定檢系統常見問題Q&A


LINE例假日無人回應說明

為何官方Line@例假日無人回應?
如何使用LINE@智能客服?
我的電腦當機了,操作都沒有反應,怎麼辦?
機台異常時該怎麼辦?

比對/校正

什麼是「比對」和「校正」?這兩個有什麼不一樣?
若比對不合格,此時該如何應對?
軟體跳出「排氣分析儀連線失敗」的訊息,讀取不到氣體的濃度值,該怎麼辦?
早上比對時,HC的濃度值常常偏低?
氣體比對完後顯示「運作必須使用更新查詢」的訊息,回到主畫面仍然顯示「未比對」,怎麼辦?
當季不合格率超過多少%,環保局可要求定檢站將儀器送檢?

檢驗作業

驗車前一定要熱車嗎?
耗材是什麼?什麼時候應該更換耗材?
「警告提示」閃爍,無法驗車?
為什麼查詢車籍資料後,該車之出廠年月為空白?
請問如何提出修改車牌號碼申請?申請後如何判斷是否已申請成功?
若進行檢驗時,檢驗畫面持續發生脫桿警告而無法恢復正常時,該如何處置?
驗車或比對時,氣體的濃度值一直上上下下無法穩定下來,是什麼原因?
可以連上別的網站,但是一直查詢不到車籍資料,怎麼辦?
如何知道我每日/每月的檢驗總數?
驗車時CO₂濃度都不到8%,常常變成「未依規定實施檢驗」怎麼辦?
我的照片不小心拍壞了,沒有正確照到車牌在紅框內就按下「儲存並上傳」,怎麼辦?
車號或照片原本有誤,修正後要如何確定車主本年度已完成驗車?
為何驗車無法查詢車牌?
依空汙法規定,驗車逾期未到檢應處多少罰鍰?
小貝已做當年度定檢,但有一天被環保局路邊攔下檢測不合格,請問到定檢站檢測須執行什麼檢驗?
營業場所地面與檢驗設備髒污,零件推放雜亂...等,若被舉發或稽查到,會有甚麼處分?
儀器耗材未按時更換或未檢查到有髒汙,若被稽查到,會有甚麼處分?
攜帶「烏賊車檢舉通知公文」至定檢站檢驗,結果不合格會怎麼樣?
車主未於同一定檢站完成複驗,要給他什麼文件?
若執行定檢業務時發現車輛已經為不合格車輛,須請車主出示什麼表?
驗車時,車牌誤植未主動提報,經環境部提報會怎麼樣?
驗車時,有什麼形況會領不到補助款呢?

攝影機

若執行檢驗作業功能時,跳出未偵測到攝影機之相關提示視窗時,該如何處置?
我的USB攝影機讀取不到畫面了,怎麼辦?
我的IP攝影機畫面會斷斷續續或是沒有畫面,該怎麼辦?
如何用手機當作驗車時的攝影機使用呢?
如何取得監視器錄影存檔?

其它問題

如何判斷補傳之資料,環境部是否已成功收到?
軟體主畫面顯示「您有 X 筆資料未上傳」的紅字,我該怎麼辨?
關閉JSTAR時,常常跳出「您今日還有未檢核之資料,確定關閉嗎?」的對話方塊,是什麼意思?
檢驗站申請停站,最多可以申請多久?
店內的檢測人員有異動,想要新增或是註銷,該怎麼做?
定檢資料的備份檔案放在哪裡?
如何判斷環境部回饋清單中,哪些檢驗照片需要進行補傳?
我有簽維護保養合約,為什麼外派需要費用?
如何在定檢軟體JSTAR中,使用簡訊功能?
印表機列印有問題,怎麼辦?

軟體檢修費用說明

什麼樣的情況會收取軟體檢修費?

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